General Terms & Conditions

I. The most important data of the service provider

· Name of the company: MAD WINE Kft.

· Registered Office: 3909 Mád, Hunyadi J. street 2.

· Company Registration Number: 05-09-014100

· Register: Court of Registration of Miskolc

· Tax Registration Number: 13951858-2-05

· Represented by: István Turóczi

· Telephone Number: +36306390060

· E-mail: hauser@madwine.hu

Concepts

Signatories: Seller and Buyer jointly

Consumer: A natural person acting outside the scope of his profession, self-employment or business

Consumer Contract: A contract in which one of the subjects qualifies as a consumer

Website: This website, which is used to conclude the contract

Contact: A contract of sale between the Seller and the Buyer using the Website and e-mail

Means of communication in absentia: a means of making a contractual statement in the absence of the parties with a view to concluding a contract. Such means include, in particular, the addressee or unaddressed form, the standard letter, the advertisement published in the press product with the order form, the catalog, the telephone, the fax and the means of providing Internet access.

Absentee contract: a consumer contract concluded under a distance selling system organized for the provision of a contract product or service without the simultaneous physical presence of the parties, using only a means of communication between the parties for the purpose of concluding the contract.

Product: all movable personal property included in the offer of the Website and intended for sale on the Website, which is the subject of the Contract

Entrepreneurship: a person acting in the course of his or her profession, self-employment or business

Buyer/You: the person concluding the contract making a purchase offer through the Website

Warranty: In the case of contracts concluded between the consumer and the business (hereinafter: consumer contract), in accordance with the Civil Code,

a) a guarantee given for the performance of the contract which the undertaking voluntarily undertakes in addition to or in the absence of a legal obligation to perform the contract property,

b) statutory guarantee

Relevant legislation

The contract follows the directives of Hungarian law, and in particular the following legal acts shall apply:

· Act CLV of 1997 on Consumer Protection

· Act CVIII of 2001 on Certain Issues in Electronic Commerce Services and Information Society Services

· Act V of 2013 on the Civil Code

· Regulation No. 151 / 2003. On the mandatory guarantee for durable consumer goods (IX.22.)

· Regulation No. 45 / 2014. On the detailed rules of contracts between the consumer and the business (II.26.)

· Regulation No. 19 / 2014. NGM Decree on the procedural rules for handling warranty and guarantee claims for things sold under a contract between a consumer and a business (IV.29.)

· Act LXXVI of 1999 on Copyright

· Act CXII of 2011on the Right to Information Self-Determination and Freedom of Information

· Regulation (EU) 2018/302 of the European Parliament and of the Council of
28 February 2018 on addressing unjustified geo-blocking and other forms of discrimination based on customers' nationality, place of residence or place of establishment within the internal market and amending Regulations (EC) No 2006/2004 and (EU) 2017/2394 and Directive 2009/22/EC

· REGULATION (EU) 2016/679 OF THE EUROPEAN PARLIAMENT AND OF THE COUNCIL of 27 April 2016 on the protection of natural persons with regard to the processing of personal data and on the free movement of such data, and repealing Directive 95/46/EC (General Data Protection Regulation)

Scope and acceptance of the GTC

The content of the contract concluded between us - in addition to the provisions of the relevant binding legal regulations - is determined by these General Terms and Conditions (hereinafter: GTC). Accordingly, these GTC contain the rights and obligations of you and us, the conditions of concluding the contract, the terms of performance, the conditions of delivery and payment, the rules of liability, and the conditions of exercising the right of withdrawal.

The technical information required for the use of the Website, which is not included in these GTC, is provided by other information available on the Website.

You must familiarize yourself with the provisions of these GTC before finalizing your order. By purchasing through this Webshop, you accept the present GTC provisions by forming an integral part of the Contract between You and the Seller.

The language of the contract, the form of the contract

The language of the contracts covered by the present GTC is English.

Contracts falling within the scope of these GTC do not qualify as written contracts, they are not filed by the Seller.

E-Invoicing

Prices

Prices are based on HUF and include the local 27% VAT. In relation to the amount of VAT, if the value limit of EUR 10,000/HUF 3,100,000 is exceeded, the VAT rate according to the Buyer is applicable in EU. Because of this, there is a possibility of a price change. Prices are for information purposes only. It cannot be ruled out that the Seller may change the prices for business policy reasons. Price changes do not apply to contracts already concluded. If the Seller has indicated the price incorrectly and the parties have already concluded a contract, the Seller shall act on the basis of the “Procedure incorrect price” clause of the GTC.

Complaints handling and enforcement options

The consumer may submit consumer complaints about the product or the Seller’s activities at the following contact details:

- Location of the customer service office:

- Customer service opening hours:

- Phone: +36306390060

- Internet address: wine.hauserofficial.com/

- E-mail: hauser@madwine.hu

The consumer may communicate their complaint orally or in writing with the enterprise The consumer may communicate to the business, orally or in writing, a complaint concerning the conduct, activity or omission of the business or of a person acting in the interest or for the benefit of the business in direct connection with the distribution or sale of the goods to consumers.

The company must investigate the oral complaint immediately and remedy it if necessary. If the consumer does not agree with the handling of the complaint or it is not possible to investigate the complaint immediately, the business shall immediately take minutes of the complaint and its position and provide a copy to the consumer on the spot in the event of an oral complaint. In the case of an oral complaint made by telephone or other electronic communications service, it shall be sent to the consumer at the latest at the same time as the substantive response, in accordance with the requirements for replying to a written complaint, within 30 days. In other respects, you are required to proceed with the written complaint as follows. Unless otherwise provided by a directly applicable act of the European Union, the undertaking shall respond to the written complaint in writing within thirty days of its receipt and shall take steps to communicate it. A shorter deadline may be established by law, a longer deadline by law. The undertaking must give reasons for its position rejecting the complaint. An oral complaint communicated by telephone or electronic communication service must be provided with a unique identification number.

The record of the complaint must include the followings:

1. the name and the address of the consumer,

2. the place, time, and manner of submitting the complaint,

3. a detailed description of the consumer’s complaint, a list of documents and other evidence presented by the consumer,

4. a statement by the business of its position on the consumer’s complaint, if the complaint can be investigated immediately

5. the signature of the person who took the minutes and, with the exception of an oral complaint made by telephone or other electronic means, by the consumer,

6. place and time of recording the minutes,

7. in the case of an oral complaint communicated by telephone or other electronic communications service, the unique identification number of the complaint.

The company must keep a record of the complaint and a copy of the reply for five years and present it to the inspection authorities on request.

If the complaint is rejected, the business must inform the consumer in writing which authority or conciliation body may initiate the complaint with its complaint. The information shall also include the location, telephone and internet contact details and postal address of the competent authority or of the conciliation body of the consumer's domicile or residence. The information shall also include whether the business has recourse to a conciliation panel procedure to resolve a consumer dispute.

If any consumer dispute between the Seller and the consumer is not settled during the negotiations, the following enforcement options are open to the consumer:

Complaints to consumer protection authorities. If he finds a violation of the consumer's consumer rights, he has the right to lodge a complaint with the consumer protection authority of his place of residence. Following the assessment of the complaint, the authority shall decide on the conduct of the consumer protection proceedings. The first-level consumer protection official tasks are performed by the capital city and county government offices competent according to the consumer's place of residence, the list of which can be found here: http://www.kormanyhivatal.hu/

Judicial proceeding

The customer is entitled to enforce his claim arising from a consumer dispute in court in the framework of civil proceedings under Act V of 2013 on the Civil Code and Act CXXX of 2016 on the Code of Civil Procedure in accordance with the provisions of this Act.

We would like to inform you that You can file a consumer complaint against us. If your consumer complaint is rejected, you are also entitled to apply to the Conciliation Body competent for your place of residence or stay: the condition for initiating Conciliation Body’s proceedings is that the consumer directly seeks to resolve the dispute with the business concerned. At the request of the consumer, the conciliation body designated in the consumer’s request shall be competent for the procedure instead of the competent body.

The company has a duty to cooperate in the conciliation panel proceedings.

In this context, there is an obligation for undertakings to reply to the Conciliation Body's call and an obligation to appear before the Conciliation Body ("ensuring the participation of the person authorized to reach an agreement at the hearing").
If the registered office or premises of the business are not registered in the county of the chamber operating the territorially competent conciliation body, the business's obligation to cooperate extends to offering the possibility of concluding a written agreement in accordance with the consumer's needs.

In the event of a breach of the above obligation to cooperate, the consumer protection authority has the power to impose a mandatory fine in the event of a breach of the law as a result of a change in legislation, and it is not possible to waive a fine. In addition to the Consumer Protection Act, the relevant provision of the Small and Medium-sized Enterprises Act has also been amended, so that the imposition of fines will not be waived in the case of small and medium-sized enterprises either.

The amount of the fine may range from HUF 15,000 to HUF 500,000 in the case of small and medium-sized enterprises, while from HUF 15,000 in the case of non-small and medium-sized enterprises with annual net sales exceeding HUF 100 million, 5% of the company's annual net sales. but up to a maximum of HUF 500 million. By introducing a mandatory fine, the legislator aims to emphasize cooperation with conciliation bodies and to ensure the active participation of undertakings in conciliation proceedings.

The Conciliation Body is responsible for resolving consumer disputes out of court. The task of the conciliation body is to try to reach an agreement between the parties in order to settle the consumer dispute, failing which it will decide on the matter in order to ensure simple, fast, efficient and cost-effective enforcement of consumer rights. At the request of the consumer or the business, the conciliation body shall provide advice on the consumer's rights and obligations.

The conciliation body's proceedings are initiated at the consumer's request. The request shall be made in writing to the chairperson of the conciliation body: the written requirement may be complied with by letter, telegram, telegraph or fax, and by any other means which allows the recipient to keep the data addressed to him permanently for the purpose of the data. , and display the stored data in an unchanged form and content.

The application must include

the name, place of residence or stay of the consumer,
the name, registered office or registered office of the business involved in the consumer dispute,
if the consumer designates the competent body instead of the competent conciliation body,
a brief description of the consumer's position, the facts and evidence supporting it,
a statement by the consumer that the consumer has made a direct attempt to resolve the dispute with the business concerned
a statement by the consumer that no other conciliation body has initiated proceedings in the matter, no mediation proceedings have been initiated, no claim has been lodged or no application for a payment order has been lodged,
the motion for a decision of the panel,
the consumer's signature.

The application shall be accompanied by the document or a copy (extract) of which the consumer refers to as evidence, in particular the written statement of the business rejecting the complaint or, failing that, any other written evidence available to the consumer to attempt the required consultation.

If the consumer acts through a proxy, the proxy must be attached to the application.

More information about the Conciliation Bodies is available here: http://www.bekeltetes.hu

More information on the territorially competent Conciliation Bodies is available here:
https://bekeltetes.hu/index.php?id=testuletek

Online dispute resolution platform

The European Commission has set up a website where consumers can register, allowing them to settle their online shopping disputes by completing an application, avoiding litigation. In this way, consumers can assert their rights without, for example, being prevented from doing so by distance.

If you want to make a complaint about a product or service you have bought online and do not necessarily want to go to court, you can use the online dispute resolution tool.

On the portal, You and the trader against whom you have lodged a complaint can jointly select the dispute resolution body you wish to entrust with handling the complaint.

The online dispute resolution platform is available at:

https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=HU

If the Consumer does not turn to a conciliation body, or if the procedure does not lead to a result, the Consumer has the option to go to court in order to settle the legal dispute. The lawsuit must be initiated with a statement of claim, in which the following information must be stated:

• the trial court;

• the name, place of residence and legal position of the parties and the parties' representatives;

• presenting the right to be asserted, the facts on which it is based and their evidence;

• the data from which the jurisdiction and competence of the court can be established;

• a definite request for a court decision.

The document or a copy of the document whose content is referred to as evidence must be attached to the statement of claim.

The range of products and services that can be purchased

The products displayed in the webstore can be ordered via the webstore.

You will also find the volume and price of the product in the product description. Prices include statutory VAT, but do not include delivery charges.

There is no extra packaging fee!

Order processing

After sending the order, you will receive an e-mail message about the fact that the purchase has been recorded. Orders will be confirmed by e-mail within 2 working days. The general delivery deadline for orders: within 2-3 working days from the confirmation, we will hand them over to the courier service and we will inform you about this by e-mail. In case of obstruction, we will send a notification by e-mail.

In the case of obstruction, we will send you an e-mail notification.

All pictures shown are for illustration purpose only. Actual products may vary due to product enhancement.

Confirmation of the purchase by e-mail and failure to deliver the order confirmation may be caused by an incorrect e-mail address or the saturation of the storage space in your mailbox.

If no affirmation or confirmation is received, call our customer service!

CC. Section 6:63 [Conclusion and contents of contracts]

(1) Contracts are concluded upon the mutual and congruent expression of the parties’ intent.

(2) It is fundamental to the validity of a contract that an agreement is reached by the parties concerning all essential issues as well as those deemed relevant by either of the parties. An agreement in the issues which are deemed relevant shall be required for the conclusion of the contract if either party expressly indicates that an agreement on such issues is a precondition for the conclusion of the contract.

(3) If the contract is concluded, but the parties have not clearly defined the amount of consideration, or if the market price has been stipulated as the price, the average price prevailing on the date of performance in the market regarded as the place of performance shall be paid.

(4) The parties need not agree on issues that are regulated by statutory provisions.

(5) Under the contract the parties shall be bound by any usage which they have agreed on in prior business dealings and by any practice they have established between themselves. Furthermore, the parties shall be bound by a usage which would be considered generally applicable and widely known in the given sector by parties to similar contracts, unless such usages and practices are likely to conflict with contract terms which have been previously negotiated between the parties.

CC. Section 6:64. [Binding period]

(1) Any person who makes a legal statement clearly indicating his intention to enter into a contract, showing also the relevant issues, shall be bound by his statement. The offeror may specify the period for his offer to remain binding.

(2) The binding period shall commence when the offer takes effect.

CC. Section 6:65. [Termination of the binding period]

(1) If the offeror fails to specify the period during which he is bound to keep open his offer, the binding period shall terminate:

a) when the offer is made between persons present, if the other party fails to accept the offer immediately;

b) in the case of distance contracts, upon the expiry of the period of time within which the person who made the offer can normally expect - in light of the nature of the services specified in the offer and the manner in which the offer was delivered - to receive a response;

c) if the offer is refused by the other party.

(2) The binding period shall cease if the offeror revokes the offer by means of a legal statement addressed to the other party, and the revocation reaches the other party before the other party sends an acceptance.

(3) An offer made in writing may be revoked in writing.

(4) An offer may not be revoked after it has entered into effect, if the offer indicates that it is irrevocable or if the offer states a fixed time period for its acceptance.

CC. Section 6:66. [Acceptance of an offer]

Any form of statement by the offeree is an acceptance if it indicates assent to the offer.

CC. Section 6:67. [New offer, modified acceptance]

(1) The acceptance of a proposal with contents that deviate from the vital points of the offer shall be deemed a new offer.

(2) The legal statement expressing assent shall be considered acceptance even if it contains additional or differing conditions which do not afflict any material issues. Said additional or different terms shall become part of the contract, unless:

a) the offer expressly limits acceptance to the terms of the offer; or
b) the offeror objects to the additional or different terms without undue delay.
(3) If the contract is concluded by means other than in writing, and either party executes the contract, without delay, in writing after the conclusion of the contract, with additional or different contract terms which do not materially alter the terms of the offer, and sends this contract to the other party, these terms shall become part of the contract if the other party fails to object without undue delay.

Procedure in case of incorrect price

The following are considered to be obviously incorrectly indicated prices:

- 0 HUF price,

- the price reduced by the discount but incorrectly indicating the discount (eg in the case of a product with a HUF 1,000 price, the product offered for HUF 500 with the indication of the 20% discount).

In case of indicating an incorrect price, the Seller offers the possibility to purchase the product at a fair price, in the possession of which the Buyer may decide to order the product at a fair price or cancel the order without any adverse legal consequences.

The management of the webstore

The products on display can be ordered by home delivery only.

The prices of the products include statutory VAT (27%), except the delivery fee, unless if it is announced in a discount. In relation to the amount of VAT, if the value limit of EUR 10,000/HUF 3,100,000 is exceeded, the VAT rate according to the Buyer is applicable. Because of this, there is a possibility of a price change.

Extra packaging costs will not be charged.

Orders

Alcohol-containing products can only be purchased by persons over the age of 18 (21)! Only persons over the age of 18 (21) are entitled to receive a package containing an alcoholic product!

The orders will only be accepted on the Provider’s Web shop if the Customer / Registered User enters all the data which are needed in full. The Provider cannot be accountable for delivery delay, or any problem occurring if the Customer / User enters the data incorrectly or inaccurately.

The Provider reserves the right to accept or decline the registration of the User with no justification.

The Customer / User is solely responsible for the accuracy, timeliness, and reality of the data provided. The Provider excludes all responsibilities which are in connection with the incorrectness, misspelling and/or the reality of the entered data on the Webpage. The Provider cannot be liable for any delivery delays or other problems or errors that can be traced back to the data provided by the Customer / User incorrectly and or inaccurately. The Provider cannot be liable for the damages of the Customer if it is in connection with forgotten password, or if the password becomes available to unauthorized persons for any reason not attributable to the Provider.

Ordering is only possible by electronic means.

Consumers can place the orders at any time. The Provider cannot be obliged to pay any compensation in connection with the fulfilment of the order.

By submitting the order, the Customer declares that she / he accepts these and acknowledges that they are binding on her/him.

Possibility of pre-order

On the service provider's side, temporarily out-of-stock products can be added to the basket and ordered with the delivery status "Available for pre-order". If a pre-ordered product is ordered together with products in stock, the value of the pre-ordered product will be added to the value of the other products, but the pre-ordered product will be delivered independently, once it is available. If the User orders another product in addition to the pre-ordered product, the pre-order will be considered a separate order from the point of view of determining the delivery fee. If the order only applies to a pre-ordered product, its delivery fee is determined in the same way as for normal orders.

If the expected availability time is known, it will be indicated next to the product that can be pre-ordered, however, the Seller reserves the right to change the availability time. The delivery of the pre-ordered product always takes place after it has become available. In all cases, the Service Provider sends pre-orders the same information about pre-orders and their fulfillment as for normal orders. If the product is not available by the agreed deadline, or if the fulfillment of the order becomes impossible for some other reason, the order containing the product will be canceled along with informing the User and refunding the previously paid advance.

Payment

Currently, there are two available payment methods:
-by credit card (fee is 0)

Online bank card payments are made through the PayLike system. The bank card data will not reach the merchant. The service provider Paylike Aps. Banking services are provided by Clearhaus A/S (FT-no. 22006), which is certified by the Danish Financial Supervisory Authority and the EU Directive on Electronic Money of 2011 and CCXXXV of 2013. by law and is considered a Mastercard and Visa Principal Member.

Before the delivery, the courier service sends an SMS which contains the mobile number of the Courier, and the Customer can arrange on this if it is necessary.

Web shop phone number: +36306390060

The Customer can currently pay the purchase price of the ordered product by the following payment methods:

- cash on delivery to the courier upon receipt of the package in cash

The final amount to be paid includes all costs based on the order summary. The invoice is included in the package.

When ordering by cash on delivery, order the desired products only if you can pay the courier for the package upon receipt! In case of non-received, returned packages, the return fee will be charged to the customer, we will be able to send it again only if the value of the package is transferred in advance!

Delivery

Our company currently undertakes foreign deliveries to the following countries:

Bulgaria, Croatia, France, Germany, Greece, Hungary, Italy, Netherlands, Poland, Romania, Spain, Austria, Belgium, Czech Republic, Denmark, Luxembourg, Portugal, Slovakia, Slovenia, UK, USA(except Alaska, Hawaii)

Our company does not distinguish between customers using the Website in the territory of Hungary and those outside of Europe, or from third countries. In the absence of a different provision of these GTC, our company ensures the delivery/receipt of the ordered products in Hungary.

The provisions of these General Terms and Conditions apply to purchases outside of Hungary as well, with the fact that, based on the provisions of the relevant decree, a consumer who is a citizen of a Member State or has a place of residence in a Member State, or a business that has a place of business in a Member State, is considered a buyer in the interpretation of this point. and within the European Union buys goods or uses services for the sole purpose of end use, or acts with such intent. A consumer is a natural person who acts for a purpose that is outside the scope of his commercial, industrial, craft or professional activities.

The language of communication and purchase is primarily English, our Company is not obliged to communicate with the Buyer in the language of the buyer's Member State.

Our company is not obliged to comply with non-contractual requirements, such as labeling or sector-specific requirements, defined in the national law of the Buyer's Member State in relation to the Product concerned, or to inform the Buyer of these requirements.

Unless otherwise specified by our company, Hungarian VAT applies to all Products.

The customer can exercise his legal rights in accordance with these GTC.

In the case of sales abroad, the product can only be paid for by bank card. If an electronic payment solution is used, the payment is made in the currency specified by the Seller.

The prices of the products on the website are indicated in euros.

The purchase price is credited in euros. In the case of payment with a card belonging to a bank account or credit account that is not in euros, during the online bank card payment, the conversion from another currency to euros is carried out by the customer's card-issuing bank, at the exchange rate determined/guaranteed by it, which may differ from bank to bank.

The prices of the products on the website are indicated in euros.

In case of delivery abroad, payments are made exclusively through the PayLike system. The bank card data will not reach the merchant.

Our company may withhold the handover of the Product until it is satisfied that the payment of the Product price and the delivery fee has been successfully and fully made using the electronic payment solution (including the case when, in the case of a product paid by bank transfer, the Buyer transfers the purchase price (delivery fee) and due to the conversion, as well as bank commissions and costs, our company does not receive the full amount of the purchase price). If the price of the Product has not been fully paid, our Company may call the Buyer to supplement the purchase price.

In order to hand over the Product, our company also provides non-Hungarian buyers with the same handover options as Hungarian buyers.

If, according to the General Terms and Conditions, the Customer can request delivery of the Product to the territory of Hungary or to the territory of another European country, the non-Hungarian customer may also request this by any of the delivery methods indicated in the General Terms and Conditions.

The address of the apartment or even the workplace can be included as a delivery address, i.e. any delivery address in the territory of the buyer's Member State can be entered. The shipping address may also differ from the billing address. The address where the customer is most likely to be at the expected time of delivery should be indicated as the delivery address.

The Seller fulfills the order after payment of the delivery fee, if the Buyer does not pay the delivery fee to our Company, or does not resolve his own delivery by the pre-agreed date, the Seller will terminate the contract and refund the purchase price paid in advance to the Buyer.

Delivery fees:

from 01 December 2022.

Country	Total (1 package)	Total more packages	Delivery time:
Bulgaria	40,00 €	60,00 €	5-6 days
Czech Republic	40,00 €	60,00 €	5-6 days
France	40,00 €	60,00 €	5-6 days
Greece	40,00 €	60,00 €	5-6 days
Nederlands	40,00 €	60,00 €	5-6 days
Croatia	40,00 €	60,00 €	5-6 days
Poland	40,00 €	60,00 €	5-6 days
Germany	40,00 €	60,00 €	5-6 days
Italy	40,00 €	60,00 €	5-6 days
Romania	40,00 €	60,00 €	5-6 days
Spain	40,00 €	60,00 €	5-6 days
Slovakia	40,00 €	60,00 €	5-6 days
Hungary	15,00 €	20,00 €	3-4 days
Austria	40,00 €	60,00 €	5-6 days
Belgium	40,00 €	60,00 €	5-6 days
Luxembourg	40,00 €	60,00 €	5-6 days
Denmark	40,00 €	60,00 €	5-6 days
Slovenia	40,00 €	60,00 €	5-6 days
Portugal	40,00 €	60,00 €	5-6 days
United Kingdom	75,00 €	90,00 €	5-6 days
USA(except Alaska and Hawaii)	200,00 €	300,00 €	15 days

The delivery fee includes VAT, customs clearance fees, insurance and other fees.

Delivery deadline

The general delivery deadline for the order is a maximum of 30 business days from the confirmation of the order.

Call about receiving the packages

It is also possible to pick up the products in person, at a pre-arranged time, at the venue of the concerts, in the case of products pre-ordered and paid for on the webshop. In this case, on the website, the buyer can select and tick the option of picking up the product at the concert. The buyer can choose this option if he has a valid ticket for the given concert. In this case, shipping is free. When receiving the product, the buyer must present the confirmation/invoice of the product purchase, at the same time as presenting the official document proving his identity (ID card, passport, driver's license).

The courier will try to deliver the packages twice to the delivery address provided. In case of non-received, returned packages, the return fee will be charged to the customer, we will start sending it again only if the price of the package is paid in advance!

We inform you that:

· the declared emergency,

· special legal measures taken in the emergency, published in Magyar Közlöny

· measures taken by the persons acting to perform the contract (payment service provider and delivery partner) due to the emergency.

In the cases mentioned above the performance of the contract is affected by force majeure.

Force majeure may prevent or delay the Seller from fulfilling its contractual obligations, for which Seller shall not be liable under the Civil Code.

In order to manage the obstruction and delay, the Seller is entitled to:

· suspend or postpone the performance of the contract,

· refuse to perform the contract already concluded on the grounds of impossibility (if force majeure makes performance foreseeable impossible to refuse performance).

If it is impossible to fulfil the contract, the contract will be terminated according to the Civil Code, and the purchase price already paid will be returned to the Customer. In the event of a refund of the purchase price, the Seller shall use the method of payment used by the Customer or the method of repayment individually negotiated by the Parties.

Liability for defects, product warranty, guarantee

The section of the consumer information was prepared pursuant to the authorization of section 9 (3) of Government Decree 45/2014 (II.26.) Using annex 3 of Government Decree 45/2014 (II.26.).

Liability for defects

In the event of faulty performance by the Seller, You may claim a liability for defects against the Seller in accordance with the rules of the Civil Code.

You can choose to use the following liability for defects claims:

You may request a repair or replacement, unless it is impossible to meet the demand of your choice or the Seller would incur a disproportionate additional cost to the fulfilment of your other demand. If you have not requested or could not request the repair or replacement, you may request a proportionate delivery of the consideration or the defect may be repaired at the expense of the Seller, or repaired by someone else, or—failing all else—withdraw from the contract.

You may transfer from your chosen liability for defects to another, however, you will bear the cost of the transfer, unless it was justified or given by the Seller.

You must report the defect immediately after it is discovered, but not later than two months after the defect is discovered. However, please note that you may no longer exercise your liability for defects rights beyond the two-year limitation period from performing the contract.

If the subject of the contract between the Customer and the enterprise is a second-hand thing, the parties may agree on a shorter term of limitation; a term of limitation of less than one year may not be validly established in this case either.

You can assert your warranty claim against the Seller.

Within six months of performance, there are no conditions other than the notification of the defect to enforce your liability for defects claim if You certify that the product or service was provided by the Seller. However, after six months from the date of performance, You are obliged to prove that the defect you recognized already existed at the time of performance.

Product warranty

In case of defective performance, you may, at your option, assert a liability for defects claim or a product warranty claim.

As a product warranty claim, you may only request the repair or replacement of a defective product.

A product is defective if it does not meet the quality requirements in force at the time of placing on the market or if it does not have the characteristics specified by the manufacturer.

You can assert your product warranty claim within two years of the product being placed on the market by the manufacturer. Upon expiry of this period, he shall lose this right.

You can only make a product warranty claim against the manufacturer or distributor of the moveable item. You must prove the defect of the product in the event of a product warranty claim.

The manufacturer (distributor) is only released from its product warranty obligation if the manufacturer can prove that:

- The product was not manufactures or marketed in the course of this business, or

- the defect was not recognizable in the light of scientific and technical knowledge at the time of placing ont he market or

- The defect of the product results from the application of legislation or a mandatory official regulation

- It is sufficient for the manufacturer (distributor) to prove one reason for the exemption.

Please note that due to the same error, you cannot claim a warranty for a product and a product warranty at the same time, in parallel. However, if your product warranty claim is successfully enforced, you can assert your warranty claim against the manufacturer for the replaced product or repaired part.

Guarantee

The guarantee is valid in addition to the warranty rights (product and accessory warranty), a fundamental difference between the general warranty rights and the guarantee is that the burden of proof is more favourable to the consumer in the case of guarantee.

Consumables with a fixed connection that are subject to the mandatory guarantee according to Government Decree 151/2003 or weigh more than 10 kg or cannot be transported as hand-luggage on public transport vehicles, with the exception of vehicles, must be repaired at the place of operation. If repairs cannot be carried out at the place of operation, dismantling and installation, as well as transport and return, will be provided by the company or in the case of a direct repair request by the repair service.

The Seller's undertaking may not, for the duration of the compulsory guarantee, contain conditions for the consumer which are more unfavourable than the rights guaranteed by the rules of the compulsory guarantee. After that (after 1 year), however, the conditions of the voluntary guarantee can be freely determined, however, the guarantee in this case cannot affect the existence of the consumer's rights arising from law, including the right to the liability for defects.

The Seller is released from its guarantee obligation only if they prove that the cause of the defect arose after performance.

Due to the same defect, you cannot assert a liability for defects and guarantee claim or a product warranty and guarantee claim at the same time, parallelly, but You are entitled to the rights arising from the warranty regardless of the guarantee rights.

VI. Legal information about the purchase

The products shown can only be ordered online with home delivery.

The prices shown for the products include the statutory VAT (27%), but do not include the home delivery fee, unless it is announced as part of a special promotion. In relation to the amount of VAT, if the value limit of EUR 10,000/HUF 3,100,000 is exceeded, the VAT rate according to the Buyer is applicable. Because of this, there is a possibility of a price change.

Right of withdrawal

The Customer may withdraw from the contract within 14 days without giving reasons. The Customer may exercise this right until 14 days from the date of receipt of the product. Simultaneously with the withdrawal, the Customer is obliged to return the received goods in complete and faultless condition (undamaged original packaging) immediately, but no later than within 14 days from the notification of the withdrawal. The cost of return is charged to the customer. In addition, the customer will not incur any other costs, however, the service provider may claim compensation for damage resulting from improper use of the product. The customer is obliged to enforce his/her right of withdrawal in writing by filling in the sample withdrawal form published on the website and sending it to the contact details (e-mail address or postal address) indicated on the website. In the case of a written withdrawal, it shall be deemed to have been validated within the time limit if the customer sends his/her declaration before the expiry of the time limit. The provider is obliged to refund the amount paid by the customer immediately, but no later than within 14 days after the withdrawal by transfer to the bank account number indicated on the withdrawal form.

Unless otherwise agreed by the parties, the customer may not exercise the right of withdrawal in the case of the sale of goods which are tied to the customer or which have been produced on the basis of the customer's instructions or at the express request. Furthermore, you may not exercise your right of withdrawal if the product cannot be returned due to its nature.

Right of withdrawal and termination for the consumer

The consumer is protected by 45/2014. (II. 26.) has the right to withdraw without justification.

The consumer has the right of withdrawal

(a) in the case of a contract for the sale of a product

aa) the product,

ab) in the case of the sale of several products, where each product is supplied at different times, to the last product supplied,
ac) with a product comprising several lots or pieces, the last lot or piece delivered, (ad) if the product is to be supplied regularly within a specified period, the first service, from the date of receipt by the consumer or a third party other than the carrier designated by him;

(b) in the case of a service contract, from the date of conclusion of the contract within fourteen days of the receipt.

Point (a) shall not affect the consumer's right to exercise the right of withdrawal between the date of conclusion of the contract and the date of receipt of the product.

The consumer may exercise his/her right of withdrawal or cancellation by means of a clear statement to that effect.

If the consumer withdraws from the contract that is off-premises or between absentees, he shall return the product without delay, but no later than fourteen days after notification of the withdrawal, or hand it over to the enterprise or the person authorized by the enterprise to receive the product, unless the enterprise undertook to return the product itself. Return is qualified as completed on time if the consumer posts the product before the deadline.

The consumer shall bear only the direct cost of returning the product, unless the enterprise has undertaken to bear that cost.

If the product has been transported to the consumer at the same time as the off-premises contract, the enterprise will transport the product back at its own expense if, by its nature, it cannot be returned by post.

The consumer shall only be liable for depreciation resulting from use over that required to determine the nature, characteristics and functioning of the product. The consumer is not liable for depreciation if the business has not complied with its information obligation.

If the consumer terminates the contract concluded away from business premises or between absentees after the start of performance, the amount to be paid proportionally by the consumer during the settlement shall be calculated on the basis of the total amount of the consideration established in the contract plus tax. However, if the consumer proves that the total amount is excessive, the proportional amount shall be calculated on the basis of the market value of the services provided up to the date of termination of the contract. In determining the market value, the consideration for the same service provided by enterprises carrying out the same activity at the time of the conclusion of the contract must be taken into account.

The consumer may not exercise the right of withdrawal and termination

a) in the case of a contract for the provision of a service, after performing the whole service if the enterprise has commenced performance with the consumer's prior consent and the consumer has acknowledged that they would lose their right of termination after performance of the service;

b) in respect of a product or service the price of which cannot be influenced by a financial market by the enterprise;

c) in the case of a non-prefabricated product which has been produced on the consumer's instructions or at his/her expressed request, or in the case of a product which is clearly personalized to the consumer;

d) in respect of a perishable or short-lived product;

e) in the case of a sealed product which, for reasons of health or hygiene, cannot be returned

after opening after delivery;

f) in respect of a product which, by its nature, is inseparably mixed with another product after transfer;

g) in the case of an alcoholic beverage the actual value of which depends on market fluctuations beyond the control of the enterprise and the price of which was agreed by the parties when the contract of purchase was concluded, but which is not performed until the thirtieth day after its conclusion.

Limitation of Liability

Ordering from the service provider on the Internet presupposes that the customer knows and accepts the possibilities and limitations of the Internet, in particular with regard to technical conditions and errors.

The Service Provider is not responsible in any way for the circumstances and facts listed below, for whatever reason, or for any reason occurred:

· for problems caused by any data sent and / or received on the Internet other than from the service provider;

· for any malfunction of the Internet network that prevents the smooth operation of the web store and the purchase

· for any loss of data;

· the consequences of any malfunction of any software used in the process;

· for the consequences of any program error, extraordinary event or technical error in the service provider's network.

The Service Provider may change the materials on these pages or the products and prices indicated on them on the pages at any time without prior notice.

VII. Termination of legal relationship

The Parties enter into the Agreement for an indefinite period of time, without a mandatory minimum contractual period.

The Agreement is terminated:

· Upon termination of the User’s account or death of the User

· Termination by the User;

· Termination by the Service Provider;

· If the User does not use the Service for more than 6 months;

· With the entry into force of new regulations.

· Serious violation of the rules of the GTC

· User does not respond to a second request during data request and data reconciliation, or provides incomplete or inadequate information.

User may terminate the Service at any time with immediate effect through a feature available within the Service. Termination of the Agreement does not affect the User's obligation for compensation and indemnification before the termination of the Agreement. Due to the fact that the Service is free of charge, the Service Provider is entitled to terminate the Service at any time without giving reasons. The Service Provider may terminate the Contract with immediate effect if:

• The User violates the Agreement.

In case of immediate termination, the Service Provider will send the termination to the e-mail address provided by the User.

IX. Service Provider shall not be liable for any damages incurred as a result of connecting to the Website. The Customer is obliged to protect their computer and the data on it.

The Service Provider excludes any liability for damages or indemnification in the event of any direct or indirect damage or loss caused by the malicious use of the service under these terms and conditions or the customer's negligent or intentional violation of the rules or a criminal offense.

The Kft. is unilaterally entitled to change, amend and / or supplement the terms and conditions of the GTC in accordance with the relevant provisions of Hungarian law in force.

The amended GTC shall enter into force on the day of its publication on the Website. Customers visiting the service provider's website are obliged to be regularly informed about the amendments to this GTC. If the customer continues to visit the pages and places an order after the amendment to this GTC enters into force, the service provider is entitled to interpret it as meaning that the customer has accepted the amendment to the GTC.

The present GTC are valid for an indefinite period from 01 December 2022.

The law of this contract is the substantive and procedural law of the Republic of Hungary.

These General Terms and Conditions are governed by Act CLXIV of 2005 on Trade, Act CVIII of 2001 on Certain Issues in Electronic Commerce Services and Information Society Services. Act 17/1999 on contracts concluded in absentia. (II.5.) And other relevant legislation in force.

In matters not regulated in these general terms and conditions, the Civil Code, Government Decree 17/1999 (II.5.) contracts between absentees, and Act CVIII of 2001 on certain issues of electronic commerce services and information society services provisions shall apply.

Annex 2 to 45/2014. (II. 26.) to Government Decree

Withdrawal/Cancellation declaration form

(fill in and return only in case of intention to withdraw/terminate the contract)

Addressee: MAD WINE Trading and Service Limited Liability Company (Headquarters: 3909 Mád, Hunyadi J. utca 2., Company registration number: Cg.05-09-014100, Tax number: 13951858-2-05, Represented by: Managing Director István Turóczi)

I/we, the undersigned, declare that I/we exercise my/our right of withdrawal/termination with respect to the contract for the sale of the following product(s) or the provision of the following service:

___________________________________________________________________________

Date of conclusion of contract / date of acceptance:

___________________________________________________________________________

Name of the consumer(s):

___________________________________________________________________________

Address of the consumer(s):

___________________________________________________________________________

Signature of the consumer(s): (only in the case of a statement made on paper)

___________________________________________________________________________

Dated _________________, 20__. year month day _____. on the day of

Általános szerződési feltételek

I. A szolgáltatóra vonatkozó legfontosabb adatok:

Cégnév: MAD WINE Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság
Cég rövidített elnevezése: Mad Wine Kft.
Székhely: 3909 Mád, Hunyadi J. utca 2.
Cégjegyzékszám: Cg.05-09-014100
Nyilvántartó: Miskolci Törvényszék Cégbírósága
Adószám: 13951858-2-05
Képviselő: Turóczi István ügyvezető
Telefonszám: +36306390060
E-mail: hauser@madwine.hu

Fogalmak

Felek: Eladó és Vevő együttesen

Fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy

Fogyasztói szerződés: olyan szerződés, melynek egyik alanya fogyasztónak minősül

Honlap: a jelen weboldal, amely a szerződés megkötésére szolgál

Szerződés: Eladó és Vevő között a Honlap és elektronikus levelezés igénybevételével létrejövő adásvételi szerződés

Távollévők közötti kommunikációt lehetővé tévő eszköz: olyan eszköz, amely alkalmas a felek távollétében – szerződés megkötése érdekében – szerződési nyilatkozat megtételére. Ilyen eszköz különösen a címzett vagy a címzés nélküli nyomtatvány, a szabványlevél, a sajtótermékben közzétett hirdetés megrendelőlappal, a katalógus, a telefon, a telefax és az internetes hozzáférést biztosító eszköz

Távollévők között kötött szerződés: olyan fogyasztói szerződés, amelyet a szerződés szerinti termék vagy szolgáltatás nyújtására szervezett távértékesítési rendszer keretében a felek egyidejű fizikai jelenléte nélkül úgy kötnek meg, hogy a szerződés megkötése érdekében a szerződő felek kizárólag távollévők közötti kommunikációt lehetővé tévő eszközt alkalmaznak

Termék: a Honlap kínálatában szereplő, a Honlapon értékesítésre szánt minden birtokba vehető forgalomképes ingó dolog, mely a Szerződés tárgyát képezi

Vállalkozás: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében eljáró személy

Vevő/Ön: a Honlapon keresztül vételi ajánlatot tevő szerződést kötő személy

Jótállás: A fogyasztó és a vállalkozás között kötött szerződések esetén (a továbbiakban: fogyasztói szerződés) a Polgári Törvénykönyv szerinti

1. a) a szerződés teljesítéséért vállalt jótállás, amelyet a vállalkozás a szerződés megfelelő teljesítéséért a jogszabályi kötelezettségén túlmenően vagy annak hiányában önként vállal, valamint

2. b) a jogszabályon alapuló kötelező jótállás

Áru:

a) ingó dolog, ideértve a tartályban, palackban vagy egyéb módon korlátozott mennyiségben vagy meghatározott űrtartalommal kiszerelt víz, gáz és villamos energia, valamint

b) ingó dolog, amely digitális tartalmat vagy digitális szolgáltatást foglal magában vagy azzal össze van kapcsolva, olyan módon, hogy az érintett digitális tartalom vagy digitális szolgáltatás hiányában az áru nem tudná betölteni funkcióit (a továbbiakban: a digitális elemeket tartalmazó áru).

Digitális szolgáltatás:

a) olyan szolgáltatás, amely lehetővé teszi a fogyasztó számára, hogy digitális adatokat hozzon létre, kezeljen, tároljon vagy azokhoz hozzáférjen, vagy

b) olyan szolgáltatás, amely lehetővé teszi a fogyasztó és a szolgáltatás más igénybe vevői által feltöltött vagy létrehozott digitális adatok megosztását, illetve az azokkal való egyéb interakciót.

Online piactér: olyan szolgáltatás, amely a kereskedő által vagy a kereskedő nevében működtetett szoftvert, többek között weboldalt, valamely weboldal egy részét vagy valamely alkalmazást alkalmaz, és amelynek révén a fogyasztók távollevők közötti szerződést köthetnek más kereskedőkkel vagy fogyasztókkal.

üzlethelyiségen kívül kötött szerződés: olyan fogyasztói szerződés,

a) amelyet a szerződő felek egyidejű fizikai jelenléte mellett a vállalkozás üzlethelyiségétől eltérő helyen kötöttek meg;

b) amelyre vonatkozóan a fogyasztó tett ajánlatot a vállalkozásnak az a) pontban meghatározott körülmények között;

c) amelyet a vállalkozás üzlethelyiségében vagy távollévők közötti kommunikációt lehetővé tévő eszköz alkalmazásával közvetlenül azt követően kötöttek meg, hogy a vállalkozás - a felek egyidejű fizikai jelenléte mellett - személyesen és egyénileg kapcsolatba lépett a fogyasztóval a vállalkozás üzlethelyiségétől eltérő helyen; vagy

d) amelyet a vállalkozás által szervezett olyan út során kötöttek meg, amelynek célja a termékek vagy szolgáltatások fogyasztó számára történő értékesítése vagy népszerűsítése;

Vonatkozó jogszabályok

A Szerződésre a magyar jog előírásai az irányadóak, és különösen az alábbi jogszabályok vonatkoznak:

- 1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről

- 2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről

- 2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről

- 151/2003. (IX.22.) kormányrendelet a tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról

- 45/2014. (II.26.) kormányrendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól

- 19/2014. (IV.29.) NGM rendelet a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól

- 1999. évi LXXVI. törvény a szerzői jogról

- 2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról

AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2018/302 RENDELETE (2018. február 28.) a belső piacon belül a vevő állampolgársága, lakóhelye vagy letelepedési helye alapján történő indokolatlan területi alapú tartalomkorlátozással és a megkülönböztetés egyéb formáival szembeni fellépésről, valamint a 2006/2004/EK és az (EU) 2017/2394 rendelet, továbbá a 2009/22/EK irányelv módosításáról

AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2016/679 RENDELETE (2016. április 27.) a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet)

Az ÁSZF hatálya, elfogadása

A közöttünk létrejövő szerződés tartalmát – a vonatkozó kötelező érvényű jogszabályok rendelkezései mellett – a jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) határozzák meg. Ennek megfelelően tartalmazza a jelen ÁSZF az Önt és bennünket illető jogokat és kötelezettségeket, a szerződés létrejöttének feltételeit, a teljesítési határidőket, a szállítási és fizetési feltételeket, a felelősségi szabályokat, valamint az elállási jog gyakorlásának feltételeit.

A Honlap használatához szükséges azon technikai tájékoztatást, melyet jelen ÁSZF nem tartalmaz, a Honlapon elérhető egyéb tájékoztatások nyújtják.

Ön a megrendelése véglegesítése előtt köteles megismerni a jelen ÁSZF rendelkezéseit. A webáruházunkon keresztül történő vásárlással Ön elfogadja a jelen ÁSZF rendelkezéseit, és az ÁSZF maradéktalanul az Ön és az Eladó között létrejövő szerződés részét képezi.

A szerződés nyelve, a szerződés formája

A jelen ÁSZF hatálya alá tartozó szerződések nyelve az angol nyelv.

A jelen ÁSZF hatálya alá tartozó szerződések nem minősülnek írásba foglalt szerződéseknek, azokat az Eladó nem iktatja.

Árak

Az árak euroban értendők, tartalmazzák a 27%-os ÁFÁ-t. Az ÁFA mértéke kapcsán a l0.000 EUR/3.100.000 Ft értékhatár átlépése esetén a Vevő szerinti ÁFA kulcs alkalmazandó az Európai Unió tagállamaiban. Ennek okán az árváltozás lehetősége fennáll. Az árak tájékoztató jellegűek. Szolgáltató fenntartja magának a jogot arra, hogy a weboldalon megjelenített termékek árai változhatnak. A termék árának módosítása a weboldalon való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba. Az árak módosítása nem terjed ki a már megkötött szerződésekre. Amennyiben Eladó az árat hibásan tüntette fel, a már megkötött szerződések esetében az ÁSZF „Eljárás hibás ár” pontja alapján jár el. A termékek mindig a megrendelés pillanatában és a vásárlási visszaigazolásban feltüntetett fogyasztói áron kerülnek értékesítésre.

Panaszügyintézés és jogérvényesítési lehetőségek

A fogyasztó a termékkel vagy az Eladó tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogásait az alábbi elérhetőségeken terjesztheti elő:

személyesen
Telefon: +36306390060
Internet cím: wine.hauserofficial.com/
E-mail: hauser@madwine.hu

A fogyasztó szóban vagy írásban közölheti a vállalkozással a panaszát, amely a vállalkozásnak, illetve a vállalkozás érdekében vagy javára eljáró személynek az áru fogyasztók részére történő forgalmazásával, illetve értékesítésével közvetlen kapcsolatban álló magatartására, tevékenységére vagy mulasztására vonatkozik.

A szóbeli panaszt a vállalkozás köteles azonnal megvizsgálni, és szükség szerint orvosolni. Ha a fogyasztó a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a vállalkozás a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul köteles jegyzőkönyvet felvenni, és annak egy másolati példányát személyesen közölt szóbeli panasz esetén helyben a fogyasztónak átadni. Telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz esetén a fogyasztónak legkésőbb 30 napon belül - az írásbeli panaszra adott válaszra vonatkozó előírásoknak megfelelően - az érdemi válasszal egyidejűleg megküldeni. Egyebekben pedig az írásbeli panaszra vonatkozóan az alábbiak szerint köteles eljárni.

Az írásbeli panaszt a vállalkozás - ha az Európai Unió közvetlenül alkalmazandó jogi aktusa eltérően nem rendelkezik - a beérkezését követően harminc napon belül köteles írásban érdemben megválaszolni és intézkedni annak közlése iránt. Ennél rövidebb határidőt jogszabály, hosszabb határidőt törvény állapíthat meg. A panaszt elutasító álláspontját a vállalkozás indokolni köteles. A telefonon vagy elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panaszt a vállalkozás köteles egyedi azonosítószámmal ellátni.

A panaszról felvett jegyzőkönyvnek tartalmaznia kell az alábbiakat:

1. a fogyasztó neve, lakcíme,

2. a panasz előterjesztésének helye, ideje, módja,

3. a fogyasztó panaszának részletes leírása, a fogyasztó által bemutatott iratok, dokumentumok és egyéb bizonyítékok jegyzéke,

4. a vállalkozás nyilatkozata a fogyasztó panaszával kapcsolatos álláspontjáról, amennyiben a panasz azonnali kivizsgálása lehetséges,

5. a jegyzőkönyvet felvevő személy és - telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz kivételével - a fogyasztó aláírása,

6. a jegyzőkönyv felvételének helye, ideje,

7. telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz esetén a panasz egyedi azonosítószáma.

A vállalkozás a panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolati példányát öt évig köteles megőrizni, és azt az ellenőrző hatóságoknak kérésükre bemutatni.

A panasz elutasítása esetén a vállalkozás köteles a fogyasztót írásban tájékoztatni arról, hogy panaszával - annak jellege szerint - mely hatóság vagy békéltető testület eljárását kezdeményezheti. A tájékoztatásnak tartalmaznia kell továbbá az illetékes hatóság, illetve a fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti békéltető testület székhelyét, telefonos és internetes elérhetőségét, valamint levelezési címét. A tájékoztatásnak arra is ki kell terjednie, hogy a vállalkozás a fogyasztói jogvita rendezése érdekében igénybe veszi-e a békéltető testületi eljárást.

Amennyiben az Eladó és a fogyasztó között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita a tárgyalások során nem rendeződik, az alábbi jogérvényesítési lehetőségek állnak nyitva a fogyasztó számára:

Panasztétel a fogyasztóvédelmi hatóságoknál. Amennyiben a fogyasztó fogyasztói jogainak megsértését észleli, jogosult panasszal fordulni a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz. A panasz elbírálását követően a hatóság dönt a fogyasztóvédelmi eljárás lefolytatásáról. A fogyasztóvédelmi elsőfokú hatósági feladatokat a fogyasztó lakóhelye szerint illetékes fővárosi és megyei kormányhivatalok látják el, ezek listája itt található: http://www.kormanyhivatal.hu/

Bírósági eljárás. Ügyfél jogosult a fogyasztói jogvitából származó követelésének bíróság előtti érvényesítésére polgári eljárás keretében a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, valamint a Polgári Perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény rendelkezései szerint.

Tájékoztatjuk, hogy Ön velünk szemben fogyasztói panasszal élhet. Amennyiben az Ön fogyasztói panaszát elutasítjuk, úgy Ön jogosult az Ön lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes Békéltető Testülethez is fordulni: a békéltető testület eljárása megindításának feltétele, hogy a fogyasztó az érintett vállalkozással közvetlenül megkísérelje a vitás ügy rendezését. Az eljárásra - a fogyasztó erre irányuló kérelme alapján - az illetékes testület helyett a fogyasztó kérelmében megjelölt békéltető testület illetékes.

A vállalkozást a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.

Ennek keretében fennáll a vállalkozásoknak a békéltető testület felhívására történő válaszirat megküldési kötelezettsége, továbbá kötelezettségként kerül rögzítésre a békéltető testület előtti megjelenési kötelezettség („meghallgatáson egyezség létrehozatalára feljogosított személy részvételének biztosítása”).

Amennyiben a vállalkozás székhelye vagy telephelye nem a területileg illetékes békéltető testületet működtető kamara szerinti megyébe van bejegyezve, a vállalkozás együttműködési kötelezettsége a fogyasztó igényének megfelelő írásbeli egyezségkötés lehetőségének felajánlására terjed ki.

A fenti együttműködési kötelezettség megszegése esetén a fogyasztóvédelmi hatóság rendelkezik hatáskörrel, amely alapján a jogszabályváltozás következtében a vállalkozások jogsértő magatartása esetén kötelező bírságkiszabás alkalmazandó, bírságtól való eltekintésre nincs lehetőség. A fogyasztóvédelemről szóló törvény mellett módosításra került a kis- és középvállalkozásokról szóló törvény vonatkozó rendelkezése is, így a kis- és középvállalkozások esetén sem mellőzhető majd a bírság kiszabása.

A bírság mértéke kis- és középvállalkozások esetén 15 ezer forinttól 500 ezer forintig terjedhet, míg a számviteli törvény hatálya alá tartozó, 100 millió forintot meghaladó éves nettó árbevétellel rendelkező, nem kis- és középvállalkozás esetén 15 ezer forinttól, a vállalkozás éves nettó árbevételének 5%-áig, de legfeljebb 500 millió forintig terjedhet. A kötelező bírság bevezetésével a jogalkotó a békéltető testületekkel való együttműködés nyomatékosítását, illetve a vállalkozásoknak a békéltető testületi eljárásban való aktív részvételének biztosítását célozza.

A békéltető testület hatáskörébe tartozik a fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése. A békéltető testület feladata, hogy megkísérelje a fogyasztói jogvita rendezése céljából egyezség létrehozását a felek között, ennek eredménytelensége esetén az ügyben döntést hoz a fogyasztói jogok egyszerű, gyors, hatékony és költségkímélő érvényesítésének biztosítása érdekében. A békéltető testület a fogyasztó vagy a vállalkozás kérésére tanácsot ad a fogyasztót megillető jogokkal és a fogyasztót terhelő kötelezettségekkel kapcsolatban.

A békéltető testület eljárása a fogyasztó kérelmére indul. A kérelmet a békéltető testület elnökéhez kell írásban benyújtani: az írásbeliség követelményének levél, távirat, távgépíró vagy telefax útján, továbbá bármely egyéb olyan eszközzel is eleget lehet tenni, amely a címzett számára lehetővé teszi a neki címzett adatoknak az adat céljának megfelelő ideig történő tartós tárolását, és a tárolt adatok változatlan formában és tartalommal történő megjelenítését.

A kérelemnek tartalmaznia kell

a. a fogyasztó nevét, lakóhelyét vagy tartózkodási helyét,

b. a fogyasztói jogvitával érintett vállalkozás nevét, székhelyét vagy érintett telephelyét,

c. ha a fogyasztó az illetékességet az illetékes békéltető testület helyett kérelmezett testület megjelölését,

d. a fogyasztó álláspontjának rövid leírását, az azt alátámasztó tényeket és azok bizonyítékait,

e. a fogyasztó nyilatkozatát arról, hogy a fogyasztó az érintett vállalkozással közvetlenül megkísérelte a vitás ügy rendezését

f. a fogyasztó nyilatkozatát arra nézve, hogy az ügyben más békéltető testület eljárását nem kezdeményezte, közvetítői eljárás nem indult, keresetlevél beadására, illetve fizetési meghagyás kibocsátása iránti kérelem előterjesztésére nem került sor,

g. a testület döntésére irányuló indítványt,

h. a fogyasztó aláírását.

A kérelemhez csatolni kell azt az okiratot, illetve annak másolatát (kivonatát), amelynek tartalmára a fogyasztó bizonyítékként hivatkozik, így különösen a vállalkozás írásbeli nyilatkozatát a panasz elutasításáról, ennek hiányában a fogyasztó rendelkezésére álló egyéb írásos bizonyítékot az előírt egyeztetés megkísérléséről.

Ha a fogyasztó meghatalmazott útján jár el, a kérelemhez csatolni kell a meghatalmazást.

A Békéltető Testületekről bővebb információ itt érhető el: http://www.bekeltetes.hu

A területileg illetékes Békéltető Testületekről bővebb információ itt érhető el: https://bekeltetes.hu/index.php?id=testuletek

Online vitarendezési platform

Az Európai Bizottság létrehozott egy honlapot, amelybe a fogyasztók beregisztrálhatnak, így ezen keresztül lehetőségük nyílik arra, hogy online vásárláshoz kapcsolódó jogvitáikat ezen keresztül rendezzék egy kérelem kitöltésével, elkerülve a bírósági eljárást. Így a fogyasztók tudják érvényesíteni jogaikat anélkül, hogy például a távolság meggátolná őket ebben.

Ha Ön panaszt kíván tenni egy, az interneten vásárolt termékkel vagy szolgáltatással kapcsolatban, és nem akar feltétlenül bírósághoz fordulni, igénybe veheti az online vitarendezés eszközét.

A portálon Ön és a kereskedő, akivel szemben panasszal élt, közösen kiválaszthatják a panasz kezelésével megbízni kívánt vitarendezési testületet.

Az online vitarendezési platform itt érhető el: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=HU

Amennyiben a Fogyasztó nem fordul békéltető testülethez, vagy az eljárás nem vezetett eredményre, úgy a Fogyasztónak a jogvita rendezése érdekében lehetősége van bírósághoz fordulni. A pert keresetlevéllel kell megindítani, amelyben az alábbi információkat kell feltüntetni:

• az eljáró bíróságot;

• a feleknek, valamint a felek képviselőinek nevét, lakóhelyét és perbeli állását;

• az érvényesíteni kívánt jogot, az annak alapjául szolgáló tényeknek és azok bizonyítékainak előadásával;

• azokat az adatokat, amelyekből a bíróság hatásköre és illetékessége megállapítható;

• a bíróság döntésére irányuló határozott kérelmet .

A keresetlevélhez csatolni kell azt az okiratot, illetve annak másolatát amelynek tartalmára bizonyítékként hivatkozik.

Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre

A webáruházban megjelenített termékek megrendelhetőek a webáruházon keresztül.

A termék ismertetőjénél megtalálja a termék űrtartalmát és árát is. Az árak tartalmazzák a törvényben előírt áfát, azonban nem tartalmazzák a házhoz szállítás díját, a csomag biztosítási díját és az esetleges vámköltséget, esetleges egyéb díjakat, költségeket. Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra!

A megrendelések feldolgozása

A megrendelés elküldését követően, e-mail üzenetet kap a vásárlás rögzítésének tényéről. A megrendeléseket 2 munkanapon belül e-mail üzenetben visszaigazoljuk. A megrendelések általános teljesítési határideje: a visszaigazolástól számított 2-3 munkanapon belül átadjuk a futárszolgálatnak és erről e-mailben tájékoztatjuk. Akadályoztatás esetén e-mail üzenetben értesítést küldünk.

A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, azok illusztrációként szerepelnek.

Az e-mail-ben történő vásárlás tényének megerősítése és a megrendelés visszaigazolása kézbesítésének hiányát okozhatja a rosszul megadott e-mail cím, vagy a postafiókjához tartozó tárhely telítettsége. Amennyiben a megerősítés illetőleg visszaigazolás nem érkezik meg, hívja ügyfélszolgálatunkat!

Ptk. 6:63. § [A szerződés létrejötte és tartalma]

(1) A szerződés a felek akaratának kölcsönös és egybehangzó kifejezésével jön létre.

(2) A szerződés létrejöttéhez a feleknek a lényeges és a bármelyikük által lényegesnek minősített kérdésekben való megállapodása szükséges. A lényegesnek minősített kérdésben való megállapodás akkor feltétele a szerződés létrejöttének, ha a fél egyértelműen kifejezésre juttatja, hogy az adott kérdésben való megállapodás hiányában a szerződést nem kívánja megkötni.

(3) Ha a szerződés létrejött, de a felek az ellenszolgáltatás mértékét nem határozták meg egyértelműen, vagy ellenszolgáltatásként piaci árat kötöttek ki, a teljesítési helynek megfelelő piacon a teljesítési időben kialakult középárat kell megfizetni.

(4) Nem kell a feleknek megállapodniuk olyan kérdésben, amelyet jogszabály rendez.

(5) A szerződés tartalmává válik minden szokás, amelynek alkalmazásában a felek korábbi üzleti kapcsolatukban megegyeztek, és minden gyakorlat, amelyet egymás között kialakítottak. A szerződés tartalmává válik továbbá minden, az adott üzletágban a hasonló jellegű szerződés alanyai által széles körben ismert és rendszeresen alkalmazott szokás, kivéve, ha annak alkalmazása a felek között - korábbi kapcsolatukra is figyelemmel - indokolatlan volna.

Ptk. 6:64. § [Ajánlati kötöttség]

(1) Aki szerződés megkötésére irányuló szándékát egyértelműen kifejező és a lényeges kérdésekre kiterjedő jognyilatkozatot tesz, nyilatkozatához kötve marad. Az ajánlattevő kötöttségének idejét meghatározhatja.

(2) Az ajánlati kötöttség ideje az ajánlat hatályossá válásával veszi kezdetét.

Ptk. 6:65. § [Az ajánlati kötöttség megszűnése]

(1) Ha az ajánlattevő kötöttségének idejét nem határozza meg, az ajánlati kötöttség megszűnik

a) jelenlevők között tett ajánlat esetén, ha a másik fél az ajánlatot késedelem nélkül el nem fogadja;

b) távollevők között tett ajánlat esetén annak az időnek az elteltével, amelyen belül az ajánlattevő - az ajánlatban megjelölt szolgáltatás jellegére és az ajánlat megtételének módjára tekintettel - a válasz megérkezését rendes körülmények között várhatta;

c) a másik fél általi visszautasítással.

(2) Megszűnik az ajánlati kötöttség, ha az ajánlattevő ajánlatát a másik fél elfogadó jognyilatkozatának elküldését megelőzően a másik félhez intézett jognyilatkozatával visszavonja.

(3) Az írásbeli ajánlat írásban vonható vissza.

(4) A hatályossá vált ajánlat nem vonható vissza, ha az ajánlat tartalmazza, hogy visszavonhatatlan, vagy az ajánlat az elfogadásra határidőt állapít meg.

Ptk. 6:66. § [Az ajánlat elfogadása]

Az ajánlatot az azzal való egyetértést kifejező jognyilatkozattal lehet elfogadni.

Ptk. 6:67. § [Új ajánlat, módosított elfogadás]

(1) Az ajánlattól lényeges kérdésben eltérő tartalmú elfogadást új ajánlatnak kell tekinteni.

(2) Az ajánlattal való egyetértést kifejező jognyilatkozat elfogadásnak minősül akkor is, ha lényeges kérdésnek nem minősülő, azt nem érintő kiegészítő vagy eltérő feltételt tartalmaz. A kiegészítő vagy eltérő feltételek ebben az esetben a szerződés részévé válnak, kivéve, ha

a) az ajánlat az elfogadás lehetőségét kifejezetten az ajánlatban szereplő feltételekre korlátozta; vagy

b) az ajánlattevő késedelem nélkül tiltakozik a kiegészítő vagy eltérő feltételekkel szemben.

(3) Ha a szerződést nem írásban kötötték meg, és azt az egyik fél a szerződéskötést követően késedelem nélkül lényegesnek nem minősülő feltételekkel kiegészítve vagy módosítva írásba foglalja, és megküldi a másik félnek, e feltételek a szerződés tartalmává válnak, ha a másik fél azok ellen késedelem nélkül nem tiltakozik.

Eljárás hibás ár esetén

Nyilvánvalóan hibásan feltüntetett árnak minősül:

· 0 EUR-os ár,

· kedvezménnyel csökkentett, de a kedvezményt tévesen feltüntető ár (pl.: 300 EUR-os termék esetén a 20 %-os kedvezmény feltüntetése mellett 150 EUR-ért kínált termék).

Hibás ár feltüntetése esetén Eladó felajánlja a termék valós áron történő megvásárlásának lehetőségét, mely információ birtokában a Vásárló eldöntheti, hogy megrendeli valós áron a terméket vagy minden hátrányos jogkövetkezmény nélkül lemondja a megrendelést.

Árcsökkentés bejelentését érintő szabályok

Az árcsökkentés bejelentése esetében meg kell jelölni a korábbi, a vállalkozás által az árcsökkentést megelőzően, meghatározott ideig alkalmazott árat.

A korábbi ár a vállalkozás által egy olyan időszakban alkalmazott legalacsonyabb árat jelenti, amely nem lehet rövidebb, mint az árcsökkentés alkalmazását megelőző 30 nap.

Ha az árcsökkentés mértéke fokozatosan növekszik, akkor a korábbi ár az árcsökkentés első alkalmazása előtti, az árcsökkentés nélküli ár.

Ezek a rendelkezések nem vonatkoznak a romlandó vagy minőségüket rövid ideig megőrző termékekre, ezekre eltérő szabályok várhatók.

Ha a termék 30 napnál rövidebb ideje van forgalomban, a korábbi ár a vállalkozás által egy olyan időszakban alkalmazott legalacsonyabb árat jelenti, amely nem lehet rövidebb, mint az árcsökkentés alkalmazását megelőző 15 nap.

A webáruház kezelése

A megjelenített termékek kizárólag online, házhoz szállítással rendelhetőek meg.

A termékekre vonatkozóan megjelenített árak tartalmazzák a törvényben előírt áfát (27%), azonban nem tartalmazzák a házhoz szállítás díját, kivéve ha ez külön akció keretében meghirdetésre kerül.

Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra!

Rendelés

Alkoholtartalmú terméket kizárólag 18 (21) év feletti személy vásárolhat! Alkoholtartalmú terméket tartalmazó csomag átvételére kizárólag 18 (21) év feletti személy jogosult!

A megrendelést a Szolgáltató Weboldalán keresztül csak akkor fogadja el, ha a Vevő/ regisztrált Felhasználó a megrendeléshez szükséges valamennyi adatot maradéktalanul kitölti. Szolgáltatót a Vevő/Felhasználó által tévesen és/vagy pontatlanul megadott rendelési adatokra visszavezethető szállítási késedelemért, illetve egyéb problémáért, hibáért semminemű felelősség nem terheli.

Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a Felhasználó regisztrációját elfogadja, vagy indoklás nélkül visszautasítsa.

A megadott adatok pontosságáért, aktualitásáért és valóságtartalmáért kizárólag a Vevő/Felhasználó felel. Szolgáltató kizár mindenfajta felelősséget, amely a Weboldalon megadott adatok helytelenségéből, elírásból vagy nem valós adatok megadásával összefüggésben merül fel. Szolgáltatót a Vevő/Felhasználó által tévesen és/vagy pontatlanul megadott adatokra visszavezethető szállítási késedelemért, illetve egyéb problémáért, hibáért semminemű felelősség nem terheli. Szolgáltatót nem terheli felelősség az abból adódó károkért, ha a Felhasználó a jelszavát elfelejti, vagy az illetéktelenek számára bármely nem a Szolgáltatónak felróható okból hozzáférhetővé válik.

A megrendelés kizárólag elektronikus úton lehetséges.

A rendeléseket a fogyasztóknak bármikor lehetősége van leadni. A rendelés teljesítésével kapcsolatban Szolgáltató semmilyen kártérítésre nem kötelezhető.

A Felhasználó a megrendelés leadásával kijelenti, hogy a jelen ÁSZF-et elfogadja és magára nézve kötelezőnek ismeri el.

Előrendelés lehetősége

Szolgáltató oldalán „Előrendelhető” szállítási státusszal átmenetileg készlethiányos termékek is kosárba tehetőek, megrendelhetőek. Előrendelt termék készleten lévő termékekkel együttes rendelése esetén az előrendelt termék értéke hozzáadódik a többi termék értékéhez, de az előrendelt termék önállóan kerül kiszállításra, elérhetőségét követően. Ha az előrendelt termék mellett más terméket is rendel a Felhasználó, az előrendelés a szállítási díj meghatározása szempontjából önálló megrendelésnek fog minősülni. Ha a rendelés csak előrendelt termékre vonatkozik, annak szállítási díja a normál rendelésekkel azonos módon kerül meghatározásra.

Ha ismert a várható elérhetőségi idő, akkor azt az előrendelhető termék mellett feltüntetjük, azonban Eladó az elérhetőségi idő változtatásának jogát fenntartja. Az előrendelt termék szállítására mindig azt követően kerül sor, hogy elérhetővé vált. Az előrendelésekről, azok teljesítéséről Szolgáltató minden esetben a normál rendelésekkel azonos tájékoztatást küld az előrendelőknek. Amennyiben a termék a vállalt határidőre nem válik elérhetővé, vagy a megrendelés teljesítése más okból lehetetlenné válik, a terméket tartalmazó rendelést töröljük a Felhasználó tájékoztatása és a korábban megfizetett előleg visszafizetése mellett.

Fizetés

Jelenleg az alábbi fizetési módon fizethet:

-bankkártyával

Az online bankkártyás fizetések a PayLike rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Paylike Aps.

A banki szolgáltatásokat a Clearhaus A/S (FT-no. 22006) biztosítja, amely hitelesítve van a dán pénzügyi felügyelet és a a 2011-es Elektronikus Pénzről szóló EU direktíva és a 2013. évi CCXXXV. törvény által és a Mastercard és Visa Principal Member tagjának minősül.

A webshop telefonszáma: +36306390060

A megrendelt termék vételárát jelenleg az alábbi fizetési módon fizetheti ki:

• előzetesen a termék megrendelésekor bankkártyával

A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője alapján minden költséget tartalmaz. A számlát a csomag tartalmazza.

Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díját a megrendelőre terheljük, újra küldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő átutalása esetén áll módunkban ismételten elindítani!

Külföldre történő értékesítés

Cégünk jelenleg az alábbi országokba vállal külföldi szállítást:

Bulgária, Horvátország, Franciaország, Németország, Görögország, Magyarország, Olaszország, Hollandia, Lengyelország, Románia, Spanyolország, Ausztria, Belgium, Csehország, Dánia, Luxemburg, Portugália, Szlovákia, Szlovénia, Egyesült Királyság, Amerikai Egyesült Államok(kivéve Alaszka és Hawaii)

Cégünk nem különbözteti meg a Honlap használatával Magyarország területén és az azon kívül az Európa területén belüli, illetve harmadik országbeli vásárlókat. A jelen ÁSZF eltérő rendelkezése hiányában Cégünk Magyarország területén biztosítja a megrendelt termékek kiszállítását/átvételét.

A Magyarországon kívüli vásárlásra is jelen ÁSZF rendelkezései az irányadóak azzal, hogy a vonatkozó rendelet előírásai alapján jelen pont értelmezésében vevőnek az a fogyasztó minősül, aki valamely tagállam állampolgára, vagy valamely tagállamban lakóhellyel rendelkezik, vagy az a vállalkozás, amely valamely tagállamban letelepedési hellyel rendelkezik, és az Európai Unión belül kizárólag végfelhasználás céljából vásárol árut vagy vesz igénybe szolgáltatást, vagy ilyen szándékkal jár el. Fogyasztónak az a természetes személy minősül, aki olyan célból jár el, amely kívül esik kereskedelmi, ipari, kézműipari vagy szakmai tevékenysége körén.

A kommunikáció és a vásárlás nyelve elsősorban az angol nyelv, Cégünk nem köteles a vásárló tagállami szerinti nyelven kommunikálni Vásárlóval.

Cégünk nem köteles megfeleljen a Vásárló tagállama szerinti nemzeti jogban az érintett Termékkel kapcsolatban meghatározott szerződésen kívüli követelményeknek, például címkézési vagy ágazatspecifikus követelményeknek, vagy hogy tájékoztassa a Vásárlót ezekről a követelményekről.

Cégünk eltérő rendelkezése hiányában Magyarországi ÁFÁ-t alkalmazza minden Termék esetében.

Vásárló a jelen ÁSZF szerint élhet jogérvényesítési lehetőségeivel.

Külföldre történő értékesítés esetén a termék kifizetése kizárólag bankkártyával történhet. Elektronikus fizetési megoldás alkalmazása esetén a fizetés az Eladó által meghatározott pénznemben valósul meg.

A honlapon a termékek ára euroban kerül feltüntetésre.

A vételár jóváírására euroban kerül sor. Nem euroban vezetett bankszámlához vagy hitelszámlához tartozó kártyával történő fizetés esetén az online bankkártyás fizetés során a más devizából eurora váltást a vásárló kártyakibocsájtó bankja végzi el, az általa meghatározott/biztosított árfolyamon, ez bankonként eltérő lehet.

Külföldre történő szállítás esetén fizetések kizárólagosan a PayLike rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Paylike Aps.

Cégünk visszatarthatja a Termék átadását ameddig nem győződik meg arról, hogy a Termék árának és a szállítási díjnak kifizetése sikeresen és maradéktalanul megtörtént az elektronikus fizetési megoldás használatával (ideértve azt az esetet is, amikor az átutalással fizetett termék esetén Vásárló a tagállama szerinti pénznemben utalja el a vételárat (szállítási díjat) és az átváltás, valamint a banki jutalékok, költségek miatt Cégünk nem kapja meg teljes mértékben a vételár összegét). Amennyiben a Termék ára nem került teljes mértékben kifizetésre, az Cégünk a vételár kiegészítésére hívhatja fel a Vásárlót.

Cégünk a Termék átadása érdekében a magyar vásárlókat megillető átadási lehetőségeket biztosítja a nem magyarországi vásárlóknak is.

Amennyiben Vásárló az ÁSZF szerint kérheti a Termék szállítását Magyarország területére, vagy más Európai ország területére, ezt kérheti a nem magyarországi vásárló is bármely az ÁSZF-ben megjelölt szállítási módon.

Szállítási címként szerepelhet a lakás, vagy akár a munkahely címe is, azaz a vásárló tagállamának területén bármilyen szállítási cím megadható. A szállítási cím eltérhet a számlázási címtől is. Szállítási címként azt a címet érdemes megjelölni, ahol a vevő nagy valószínűséggel tartózkodik a szállítás várható időpontjában.

Eladó a szállítási díj megfizetését követően teljesíti a megrendelést, amennyiben Vásárló a szállítási díjat nem fizeti meg Cégünk számára, vagy a saját szállítást nem oldja meg az előre egyezetetett időpontig, Eladó a szerződést felmondja és az előre megfizetett vételárat visszafizeti Vásárló számára.

szállítási díjaink:

érvényes: 2022.12.01. napjától
Ország	Total (1 csomag)	Total több csomag	Szállítási idő:
Bulgária	40,00 €	60,00 €	5-6nap
Csehország	40,00 €	60,00 €	5-6nap
Franciaország	40,00 €	60,00 €	5-6nap
Görögország	40,00 €	60,00 €	5-6nap
Hollandia	40,00 €	60,00 €	5-6nap
Horvátország	40,00 €	60,00 €	5-6nap
Lengyelország	40,00 €	60,00 €	5-6nap
Németország	40,00 €	60,00 €	5-6nap
Olaszország	40,00 €	60,00 €	5-6nap
Románia	40,00 €	60,00 €	5-6nap
Spanyolország	40,00 €	60,00 €	5-6nap
Szlovákia	40,00 €	60,00 €	5-6nap
Magyarország	15,00 €	20,00 €	3-4nap
Ausztria	40,00 €	60,00 €	5-6nap
Belgium	40,00 €	60,00 €	5-6nap
Luxemburg	40,00 €	60,00 €	5-6nap
Dánia	40,00 €	60,00 €	5-6nap
Szlovénia	40,00 €	60,00 €	5-6nap
Portugália	40,00 €	60,00 €	5-6nap
Egyesült Királyság	75,00 €	90,00 €	5-6nap
USA(kivéve Alaszka és Hawaii)	200,00 €	300,00 €	15nap

A szállítási díj az áfát illetve a vámkezelés díját, a biztosítást és egyéb díjakat is tartalmazza.

Teljesítési határidő

A megrendelésre vonatkozóan az általános teljesítési határidő a rendelés visszaigazolásától számított legfeljebb 30 nap.

Felhívás a csomagok átvételével kapcsolatosan

A termékek személyes átvételre is lehetőség van, előre egyeztetett időpontban, a koncertek helyszínén a webshopon előzetesen megrendelt és kifizetett termék esetén. Ebben az esetben a honlapon a vevő kiválaszthatja és bejelölheti azt a lehetőséget, hogy a koncerten veszi át a terméket. Ezt a lehetőséget a vevő akkor választhatja, ha az adott koncertre érvényes belépőjeggyel rendelkezik. Ebben az esetben a szállítás ingyenes. A vevő a termék átvételekor köteles a termék vásárlásról a visszaigazolást/számlát bemutatni, a személyazonosságát igazoló hivatalos okmány (személyazonosító igazolvány, útlevél, jogosítvány) felmutatásával egyidejűleg.

A csomagokat a futár kétszer próbálja meg kézbesíteni a megadott szállítási címre. Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díját a megrendelőre terheljük, újra küldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő megfizetése esetén áll módunkban ismételten elindítani!

Tájékoztatjuk, hogy:

- a kihirdetett veszélyhelyzet,

- a veszélyhelyzetben hozott, a Magyar Közlönyben kihirdetett különleges jogrendi intézkedések,

- a szerződés teljesítése érdekében eljáró személyek (fizetési szolgáltató, valamint a szállítást végző partner) által a veszélyhelyzet miatt hozott intézkedések

a szerződés teljesítését vis maior eseményként érintik.

A vis maior helyzet Eladót megakadályozhatja, vagy késleltetheti szerződéses kötelezettségei teljesítésében, amelyért Eladó a Polgári Törvénykönyv alapján nem vonható felelősségre.

Az akadályoztatás és késleltetés kezelése érdekében Eladó jogosult:

- a szerződés teljesítését felfüggeszteni, vagy halasztani,

- a már megkötött szerződés teljesítését lehetetlenülésre (amennyiben a vis maior helyzet

előre láthatóan lehetetlené teszi a teljesítést) hivatkozva visszautasítani.

A szerződés teljesítésének lehetetlenülése esetén a Polgári Törvénykönyv alapján a szerződés megszűnik, a már megfizetett vételár visszajár a Vásárlónak. Eladó a vételár visszatérítése esetén a Vásárló által alkalmazott fizetési módot, vagy a Felek által egyedileg megtárgyalt visszafizetési módot alkalmazza.

Kellékszavatosság, termékszavatosság, jótállás

A fogyasztói tájékoztató jelen pontja a 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet 9. § (3) bekezdése felhatalmazása alapján a 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet 3. számú melléklete alkalmazásával készült.

Kellékszavatosság

Ön az Eladó hibás teljesítése esetén az Eladóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.

Ön – választása szerint–az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:

Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az Ön által választott igény teljesítése lehetetlen vagy az Eladó számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát az Eladó költségére Ön is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat.

Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Ön viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra az Eladó adott okot.

Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívjuk a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti.

Ha a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződés tárgya használt dolog, a felek rövidebb elévülési időben is megállapodhatnak; egy évnél rövidebb elévülési határidő ebben az esetben sem köthető ki érvényesen.

Ön az Eladóval szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.

A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Ön igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást az Eladó nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Ön köteles bizonyítani, hogy az Ön által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.

Termékszavatosság

Ingó dolog (termék) hibája esetén Ön – választása szerint – a kellékszavatossági igényt vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.

Termékszavatossági igényként Ön kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.

A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

Termékszavatossági igényét Ön a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.

Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Önnek kell bizonyítania.

A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:

- a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy

- a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy

- a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.

A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.

Ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.

Jótállás

A jótállás a szavatossági jogok (termék és kellékszavatosság) mellett érvényesül, alapvető különbség az általános szavatossági jogok és a jótállás között, hogy a jótállás esetén a fogyasztónak kedvezőbb a bizonyítási teher.

A 151/2003 Korm. Rendelet szerinti kötelező jótállás alá eső rögzített bekötésű, illetve a 10 kg-nál súlyosabb, vagy tömegközlekedési eszközön kézi csomagként nem szállítható fogyasztási cikket - a járművek kivételével - az üzemeltetés helyén kell megjavítani. Ha a kijavítás az üzemeltetés helyén nem végezhető el, a le- és felszerelésről, valamint az el- és visszaszállításról a vállalkozás, vagy - a javítószolgálatnál közvetlenül érvényesített kijavítás iránti igény esetén - a javítószolgálat gondoskodik.

Az eladó vállalása a kötelező jótállás időtartama alatt nem tartalmazhat a fogyasztóra nézve olyan feltételeket, amelyek hátrányosabbak azoknál a jogoknál, amelyeket a kötelező jótállás szabályai biztosítanak. Ezt követően (1 év után) azonban az önkéntes jótállás feltételei szabadon állapíthatóak meg, azonban a jótállás ebben az esetben sem érintheti a fogyasztó jogszabályból eredő -így köztük a kellékszavatosságon alapuló jogainak fennállását.

Az Eladó a jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett.

Ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet, egyébként viszont Önt a jótállásból fakadó jogok a szavatossági jogosultságoktól függetlenül megilletik.

VI. Jogi tudnivalók a vásárlással kapcsolatban

A megjelenített termékek kizárólag online, házhoz szállítással rendelhetőek meg.

A szolgáltatástól való elállás joga

A megrendelő a szerződéstől 14 napon belül indokolás nélkül elállhat. Ezen jogát megrendelő a termék kézhezvételének napjától számított 14 nap elteltéig gyakorolhatja. Az elállással egyidejűleg köteles az átvett árut hiánytalan és hibátlan állapotban (sértetlen eredeti csomagolásban) haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni. A visszaküldés költsége a vásárlót terheli. A megrendelőt ezen felül egyéb költség nem terheli, azonban a szolgáltató követelheti a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését. A megrendelő írásban köteles érvényesíteni az elállási jogát a szolgáltató irányába a honlapon közzétett elállási nyilatkozat minta kitöltésével az azon feltüntetett elérhetőségekre (e-mail cím vagy postacím) történő eljuttatásával. Az írásban történő elállás esetén azt határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a megrendelő a nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi. A szolgáltató köteles a megrendelő által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő 14 napon belül visszatéríteni az elállási nyomtatványon megjelölt bankszámlaszámra történő átutalással.

A felek eltérő megállapodása hiányában a megrendelő nem gyakorolhatja elállási jogát olyan áru értékesítése esetében, amely a megrendelő személyéhez kötött, illetve amelyet a megrendelő utasításai alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő. Továbbá nem gyakorolhatja elállási jogát, ha a termék természeténél fogva nem szolgáltatható vissza.

A fogyasztót megillető elállási és felmondási jog

(45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerint)

A fogyasztó az elállási vagy felmondási jogát

a) termék adásvételére irányuló szerződés esetén

aa) a terméknek,

ab) több termék adásvételekor, ha az egyes termékek szolgáltatása eltérő időpontban történik,az utoljára szolgáltatott terméknek,

ac) több tételből vagy darabból álló termék esetén az utoljára szolgáltatott tételnek vagy darabnak,

ad) ha a terméket meghatározott időszakon belül rendszeresen kell szolgáltatni, az első szolgáltatásnak,

a fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy általi átvételének napjától;

b) szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szerződés megkötésének napjától

számított tizennégy napon belül indokolás nélkül gyakorolhatja.

A (a) pontban foglaltak nem érintik a fogyasztó azon jogát, hogy az elállási jogát a szerződés megkötésének napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolja.

A fogyasztó az elállásra vagy felmondásra vonatkozó jogát az erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozat útján gyakorolhatja.

Ha a fogyasztó eláll az üzlethelyiségen kívül kötött vagy a távollevők között kötött szerződéstől, köteles a terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított tizennégy napon belül visszaküldeni, illetve a vállalkozásnak vagy a vállalkozás által a termék átvételére meghatalmazott személynek átadni, kivéve, ha a vállalkozás vállalta, hogy a terméket maga fuvarozza vissza. A visszaküldés határidőben teljesítettnek minősül, ha a fogyasztó a terméket a határidő lejárta előtt elküldi.

A fogyasztó kizárólag a termék visszaküldésének közvetlen költségét viseli, kivéve, ha a vállalkozás vállalta e költség viselését.

Ha az üzlethelyiségen kívül kötött szerződés megkötésével egyidejűleg a terméket kifuvarozták a fogyasztónak, a vállalkozás saját költségén fuvarozza vissza a terméket, ha az jellegénél fogva postai küldeményként nem küldhető vissza.

A fogyasztó csak a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel. Nem felel a fogyasztó az értékcsökkenésért, ha a vállalkozás tájékoztatási kötelezettségének nem tett eleget.

Ha a fogyasztó a teljesítés megkezdését követően felmondja az üzlethelyiségen kívül vagy távollévők között kötött szerződést, az elszámolás során a fogyasztó által arányosan fizetendő összeget a szerződésben megállapított ellenszolgáltatás adóval növelt teljes összege alapján kell kiszámítani. Ha azonban a fogyasztó bizonyítja, hogy a teljes összeg túlzottan magas, az arányos összeget a szerződés megszűnésének időpontjáig teljesített szolgáltatások piaci értéke alapján kell kiszámítani. A piaci érték megállapításánál az azonos tevékenységet végző vállalkozások azonos szolgáltatásának a szerződés megkötésének időpontja szerinti ellenértékét kell figyelembe venni.

A fogyasztó az arra vonatkozó kérését, hogy a vállalkozás a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés teljesítését már az elállási vagy felmondási jog szerinti határidő lejárta előtt kezdje meg, köteles a vállalkozóval kifejezetten közölni. Ebben az esetben a fogyasztónak nyilatkoznia kell annak tudomásulvételéről, hogy a szolgáltatás egészének teljesítését követően nem gyakorolhatja az elállási jogát.

A fogyasztó nem gyakorolhatja az elállás és felmondás jogát

a) a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szolgáltatás egészének teljesítését követően, ha a vállalkozás a teljesítést a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg, és a fogyasztó tudomásul vette, hogy a szolgáltatás egészének teljesítését követően felmondási jogát elveszíti;

b) olyan termék vagy szolgáltatás tekintetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac vállalkozás által nem befolyásolható,

c) olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak;

d) romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék tekintetében;

e) olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza;

f) olyan termék tekintetében, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más termékkel;

g) olyan alkoholtartalmú ital tekintetében, amelynek tényleges értéke a vállalkozás által nem befolyásolható módon a piaci ingadozásoktól függ, és amelynek áráról a felek az adásvételi szerződés megkötésekor állapodtak meg, azonban a szerződés teljesítésére csak a megkötéstől számított harmincadik napot követően kerül sor.

h) a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális adattartalom tekintetében, ha a vállalkozás a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg a teljesítést, és a fogyasztó e beleegyezésével egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásul vételéről, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti elállási, felmondási jogát.

A fogyasztó nem gyakorolhatja elállási, felmondási jogát:

- szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szolgáltatás maradéktalan teljesítése után, azonban ha szerződés fizetési kötelezettséget keletkeztet a fogyasztó számára, csak akkor, ha a teljesítés a fogyasztó kifejezett előzetes beleegyezésével és annak a fogyasztó általi tudomásulvételével kezdődött meg, hogy elveszíti elállási jogát, amint a vállalkozás maradéktalanul teljesítette a szerződést

- a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom tekintetében, ha a vállalkozás a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg a teljesítést, és a fogyasztó e beleegyezésével egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásul vételéről, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti a elállási, felmondási jogát, továbbá a vállalkozás visszaigazolást küldött a fogyasztó részére.

Ha az árukat, szolgáltatásokat vagy digitális tartalmat kínáló harmadik fél nem vállalkozás, a szerződés nem minősül fogyasztói szerződésnek, és a fogyasztót ez esetben nem illetik meg a fogyasztói jogok.

A felelősség korlátozása

A szolgáltatótól Interneten történő megrendelés feltételezi a megrendelő részéről az Internet lehetőségeinek és korlátinak ismeretét és elfogadását, különös tekintettel a technikai adottságokra és a felmerülő hibákra.

A szolgáltató semmilyen módon nem felelős az alább felsorolt körülményekért, tényekért, bármilyen okból is jelentkeznek, ill. következtek be:

• az Interneten küldött és/vagy fogadott, nem a szolgáltatótól származó bármilyen adat okozta problémákért;

• az Internetes hálózat bármilyen működési hibájáért, ami megakadályozza a webáruház akadálytalan működését és a vásárlást

• bármilyen adatvesztésért;

• bármely, a folyamatban alkalmazott szoftver nem megfelelő működésének következményeiért;

• a szolgáltató hálózatban bármilyen programhiba, rendkívüli esemény vagy technikai hiba következményeiért.

A szolgáltató bármikor, előzetes értesítés nélkül módosíthatja a jelen oldalakon található anyagokat vagy a bennük feltüntetett termékeket és árakat.

A vállalkozás kötelezettségei a fogyasztó elállása vagy felmondása esetén a digitális tartalommal vagy szolgáltatással összefüggésben.

A vállalkozás tartózkodik a fogyasztó által szolgáltatott vagy létrehozott, a vállalkozás által biztosított digitális tartalom vagy digitális szolgáltatás használata során keletkezett, személyes adatoktól eltérő bármely tartalom felhasználásától, kivéve, ha az ilyen tartalom

a) a vállalkozás által szolgáltatott digitális tartalommal vagy nyújtott digitális szolgáltatással összefüggésben nem használható,

b) kizárólag a fogyasztónak a vállalkozás által biztosított digitális tartalom vagy digitális szolgáltatás felhasználása során végzett tevékenységére vonatkozik,

c) a vállalkozás által más adatokkal összevonásra került, és nem lehet, vagy csak aránytalan erőfeszítéssel lehetne azt szétválasztani, vagy

d) a fogyasztó által más személyekkel közösen került előállításra, és azt más fogyasztók továbbra is használhatják.

Az a), b) vagy c) pontjában foglaltak kivételével a vállalkozás a fogyasztó kérésére a fogyasztó rendelkezésére bocsát minden olyan, a személyes adatoktól különböző tartalmat, amelyet a fogyasztó a vállalkozás által biztosított digitális tartalom vagy digitális szolgáltatás használata során szolgáltatott vagy hozott létre.

A fogyasztó jogosult a digitális tartalmakat ingyenesen, korlátozásmentesen, észszerű időn belül, általánosan használt és géppel olvasható adatformátumban lehívni.

A szerződéstől való elállás esetén a vállalkozás megakadályozhatja, hogy a fogyasztó tovább használja a digitális tartalmat, valamint a digitális szolgáltatást, különösen a digitális tartalomnak, valamint a digitális szolgáltatásnak a fogyasztó számára hozzáférhetetlenné tételével, vagy a fogyasztó felhasználói fiókjának letiltásával.

A szerződéstől való elállás esetén a fogyasztó tartózkodik a digitális tartalom vagy a digitális szolgáltatás használatától és ezek elérhetővé tételétől harmadik fél számára.

A fogyasztó nem gyakorolhatja az elállási vagy felmondási jogát szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szolgáltatás maradéktalan teljesítése után, azonban ha szerződés fizetési kötelezettséget keletkeztet a fogyasztó számára, csak akkor, ha a teljesítés a fogyasztó kifejezett előzetes beleegyezésével és annak a fogyasztó általi tudomásulvételével kezdődött meg, hogy elveszíti elállási jogát, amint a vállalkozás maradéktalanul teljesítette a szerződést.

A fogyasztó gyakorolhatja ezen jogát, ha a szerződést a kereskedelemről szóló törvényben meghatározott üzleten kívüli kereskedés vagy az árubemutatóval egybekötött termékértékesítés keretében kötötte meg.

VII. Jogviszony megszűnése

Felek a Szerződést határozatlan időtartamra kötik, kötelező legrövidebb szerződéses időszak nélkül.
A Szerződés megszűnik:

A Felhasználó megszűnésével vagy halálával
A Felhasználó általi felmondással;
A Szolgáltató általi felmondással;
Ha a Felhasználó a Szolgáltatást 6 hónapon túl sem veszi igénybe;
Új szabályzat érvénybe lépésével.
Az ÁSZF szabályainak súlyos megszegésével
Adatbekérés és adategyeztetés során második felszólításra sem reagál, illetőleg hiányos vagy nem megfelelő tájékoztatás ad.

Felhasználó bármikor felmondhatja a Szolgáltatást azonnali hatállyal, a Szolgáltatás keretein belül elérhető funkció útján. A Szerződés megszűnése nem érinti a Felhasználónak a Szerződés megszűnéséig felmerült kártérítési és kártalanítási kötelezettségét.

Tekintettel arra, hogy a Szolgáltatás ingyenes, Szolgáltató jogosult bármikor a Szolgáltatást indokolás nélkül felmondani.
Szolgáltató azonnali hatállyal felmondhatja a Szerződést, ha

A Felhasználó megsérti a Szerződést.

A Szolgáltató azonnali hatályú felmondás esetén a felmondást a Felhasználó által megadott elektronikus levélcímre küldi meg.

IX. Szolgáltató nem felelős semmilyen kárért, amely a Weboldalra való csatlakozás miatt következett be. Az Ügyfelet terheli a számítógépe, illetve az azon található adatok védelmének kötelezettsége.

A Szolgáltató kizárja bármilyen kártérítési vagy kártalanítási felelősségét, bármilyen közvetett vagy közvetlen kár, veszteség bekövetkezése esetén, amely a jelen feltételek szerinti szolgáltatás rosszhiszemű igénybevétele, vagy az Ügyfél gondatlan vagy szándékos szabálysértése, vagy bűncselekmény kapcsán érte.

Az ÁSZF feltételeket a Kft. – a vonatkozó hatályos magyar jogszabályi rendelkezésekkel összhangban - egyoldalúan jogosult megváltoztatni, módosítani és/vagy kiegészíteni. A módosított ÁSZF az internetes honlapon való közzététel napján lép hatályba. A szolgáltató Internetes honlapját látogató megrendelők kötelesek rendszeresen tájékozódni jelen ÁSZF módosításai tekintetében. Amennyiben a vásárló a jelen ÁSZF módosításának hatálybalépését követően továbbra is látogatja az oldalakat és megrendelést ad le, azt a szolgáltató jogosult úgy értelmezni, hogy a vásárló az ÁSZF módosítását elfogadta.

Jelen ÁSZF 2022.december 01. napjától határozatlan ideig hatályos.

Jelen szerződés joga a Magyar Köztársaság anyagi és eljárási joga.

A jelen Általános Szerződési Feltételek a kereskedelemről szóló 2005. évi CLXIV törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény és a távollévők között kötött szerződésekről szóló 17/1999. (II.5.) Korm. rendelet, valamint a hatályos egyéb vonatkozó jogszabályok figyelembe vételével készült.

A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv, a távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999 (II.5.) kormányrendelet, és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tv. rendelkezései az irányadók.

2. melléklet a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelethez

Elállási/Felmondási nyilatkozatminta

(csak a szerződéstől való elállási/felmondási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza)

Címzett: MAD WINE Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság (Székhely: 3909 Mád, Hunyadi J. utca 2., Cégjegyzékszám: Cg.05-09-014100, Adószám: 13951858-2-05, Képviseli: Turóczi István ügyvezető)

Alulírott/ak kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási/felmondási jogomat/jogunkat az alábbi termék/ek adásvételére vagy az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében[1]:

__________________________________________________________________________________

Szerződéskötés időpontja /átvétel időpontja:

__________________________________________________________________________________

A fogyasztó(k) neve:

__________________________________________________________________________________

A fogyasztó(k) címe:

__________________________________________________________________________________

A fogyasztó(k) aláírása: (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén)

__________________________________________________________________________________

Kelt _________________, 20__. év ___________ hónap _____. napján

[1] Megfelelő aláhúzandó